Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego #AIwTSL, dostępnego pod adresem aiwtsl.excore.pl.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
   
   Custom Service
   ul. Bielska 107, 32-652 Bukowice, Polska
   E-mail: kontakt@excore.pl
3. Serwis udostępnia bezpłatny test dojrzałości automatyzacji i AI dla firm z branży TSL (Transport-Spedycja-Logistyka).
4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
5. Przed przystąpieniem do testu należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację jego postanowień.

§2. Definicje

• •Serwis — strona internetowa #AIwTSL dostępna pod adresem aiwtsl.excore.pl wraz z wszystkimi podstronami
• •Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• •Test — interaktywny kwestionariusz oceniający dojrzałość firmy w zakresie automatyzacji i AI
• •Usługodawca — Custom Service, właściciel i operator Serwisu
• •Wyniki — spersonalizowany raport wygenerowany na podstawie odpowiedzi w Teście

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (do odblokowania wyników testu).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

§4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się:
   • podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu,
   • podawania nieprawdziwych danych,
   • automatycznego zbierania danych ze stron (scraping),
   • kopiowania i rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia powyższych zasad.

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy:
   • udostępnienie testu dojrzałości AI (16 pytań),
   • wygenerowanie spersonalizowanego raportu z rekomendacjami,
   • opcjonalnie: pogłębioną personalizację wyników (7 dodatkowych pytań),
   • opcjonalnie: przesłanie materiałów i informacji na podany adres e-mail.
2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu.

§6. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści Serwisu — teksty, grafiki, logotypy, algorytm testu, układ strony — stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Kopiowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Użytkownik otrzymuje wyłącznie prawo do osobistego, niekomercyjnego korzystania z wyników testu.

§7. Odpowiedzialność

1. Wyniki testu mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią profesjonalnej porady biznesowej, technicznej ani prawnej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie wyników testu.
3. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis działał bez przerw, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
   • działania siły wyższej,
   • działań lub zaniechań Użytkownika,
   • awarii systemów teleinformatycznych niezależnych od Usługodawcy.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca wskazany w §1.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
3. Informacje o plikach cookies zawiera Polityka Cookies.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na: kontakt@excore.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Konsumenci mogą korzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 marca 2026 roku.